Тотальный выход из строя винчестеров Seagate 7200.11. Жёсткие диски Seagate Barracuda 7200.11 и Maxtor DiamondMax умирают во сне. Технология ремонта HDD Seagate 7200.11

В конце 2008 года стали массово поступать сообщения о том, что винчестеры Seagate 7200.11, NS, ES.2 и их младшие братья Maxtor DiamondMax 22 лавинообразно выходят из строя.

Это касается владельцев жестких дисков Seagate 7200.11, в особенности 500GB, 750GB и 1TB моделей с прошивкой SD15, SD22, SD35, SD36 и некоторыми др.: пользователи сообщают, что после выключения компьютера и включения этих жестких дисков они просто перестают определяться в BIOS или же определяются объемом в «0GB». Форум Seagate буквально кишит такими историями.

По статистике не менее 40% таких жестких дисков подвержены этой болезни. Такие HDD легко меняются по гарантии, если же, конечно, вам не требуется срочно снять с них данные. Проблема вызвана прошивкой.

Seagate выпустила исправление прошивки, но их невозможно будет использовать на уже заблокированные жесткие диски. Однако пользователи форума Seagate пишут, что большинству удается восстановить их диски с помощью специального оборудования (имеется в сервис-центрах по восстановлению данных). Напомним, что сейчас во всех версиях HDD Seagate (и Maxtor, как линейку Seagate) используются универсальные прошивки.

Представитель Seagate сообщил, что это старая проблема, которую сложно установить. При большой нагрузке на эти HDD возникают ошибки чтения секторов, информация об этом записывается в лог. Кроме того, нечитаемые или плохо читаемые сектора помечаются как bad-сектора. На любом HDD имеются резервные сектора, на которые подменяются поврежденные.

Проблема прошивки выражается в том, что поверхность диска покрывается цепочками бэд-блоков. Причем, в хаотичном порядке. Соответственно, когда количество секторов на замену подходит к концу, в SMART-атрибутах HDD появляются ошибки, которые пишутся в служебную зону HDD.

В старых прошивках отключена функция отправки SMART-состояния HDD в BIOS. Если количество записей превышает 320 и носитель отключен от питания, будут возникать проблемы с инициализацией его в BIOS, так как в служебной зоне повреждается транслятор - программный модуль, отвечающей за пересчёт реальной физической адресации диска в логическую!

Seagate поспешила выпустить обновление прошивки до SD1A, которое во многих случаях окончательно убивало диски. На данный момент Seagate выпустила новые прошивки, но их можно применять только к еще работающим жестким дискам для того, чтобы избежать проблем с ними.

Обратитесь в нашу компанию для перепрошивки и реанимации ваших накопителей. Мы сможем отремонтировать ваш винчестер даже в том случае если Seagate Barracuda 7200.11 не определяется в BIOS материнской платы. При этом мы сохраним всю информацию на вашем винчестере. Так же, если ваш HDD корректно определяется в BIOS, при этом работает нестабильно, тормозит, то его необходимо перепрошить исправленной прошивкой от производителя.

Прочитав статью до этого места у вас наверняка возникнет резонный вопрос: как можно самому восстановить работоспособность Seagate 7200.11? Ниже выложен способ реанимации винчестеров Seagate Barracuda 7200.11 и Maxtor DiamondMax. Это интересная статья, в которой все доступно и подробно расписано; поэтому, если у вас есть хотя бы начальные знания в электронике и умение паять, то осталось только попробовать самостоятельно починить винчестер проблемной серии Seagate 7200.11.

Технология ремонта винчестеров серии Seagate 7200.11

В этой статье мы расскажем Вам об одном из способов восстановления данных с винчестеров Seagate 7200.11, которым мы пользуемся, при типовых неисправностях, возникающих у дисков нового семейства. Как показало исследование, у дисков повреждается часть таблицы трансляции отвечающая за G-List, в этом случае диск определяется объёмом 0, либо портится содержимое таблицы S.M.A.R.T.

В первом случае для восстановления диска и получения доступа к информации на нем необходимо восстановить таблицу трансляции пересчитав её из дефектлистов. Однако при таком пересчёте важно, чтобы дефекты из G-List не были перенесены в P-List. Как же это сделать? Хоть семейство дисков и новое, но кое-что оно унаследовало от старого своего семейства. Этим является управляющий интерфейс RS-232. Для восстановления служебной информации в данном случае мы им и пользуемся.

На рис. 1 изображена схема переходника с COM-порта компьютера на винчестер Seagate 7200.11. Собрана она из популярной у радиолюбителей микросхемы MAX232, линейного преобразователя напряжения LM78XX и нескольких конденсаторов ёмкостью 0,1 мкФ. На рисунке 2 показано к каким конкретно контактам HDD эту схему надо подключать. Питание от компа на разъём <С1> нужно подавать 5 вольт.

Далее нам понадобится любая терминальная программа, с помощью которой мы будем принимать и отсылать данные в COM порт.  Подойдёт «оконный» гипер-терминал. В программе нужно выставить в настройках порта:  8-1, а скорость передачи: 38400 бит в секунду. Итак,  если мы всё правильно подключили, то при  включении  питания диска, в отличие от старых семейств, в окне терминала не отображается ничего. Поэтому, для начала работы с диском, необходимо нажать CTRL+Z Появится приглашение к вводу F3 T>  Буква T в данном случае обозначает уровень отладки. Далее:

1) Если диск у нас определяется как накопитель с нулевым объёмом, то нам необходимо только пересчитать транслятор. Для этого мы переходим на уровень T командой /T , затем набираем команду i4,1,22 и нажимаем Enter. Диск очищает G-List. Теперь его необходимо перезапустить (выключить и после остановки шпинделя снова включить питание диска) это займёт примерно 15~20 сек. После этого, на уровне отладки T мы вводим команду m0,6,2,,,,,22 затем нажимаем Enter и ждём окончания пересчёта транслятора. Затем опять аналогичным способом перезапускаем диск. После этого ваш диск должен уже начать нормально работать.

2) В случае, если диск вообще не определяется в БИОС, то здесь задача немного сложнее. Дело в том, что при подключении диска к терминалу, винчестер выдаст в него код ошибки LED: 000000CC FAddr: 0024A051 и заблокирует работу с терминалом.
Нужно обойти эту блокировку. В моделях STxxxxxxxAS нужно просунуть пластиковый изолятор между контактами платы и гермоблоком - для этого потребуется отвинтить один болтик от платы контроллера отверткой Torx T-6 (звездочка).

Вот так засовываем изолятор: в нашем случае пластиковую карточку что бы разомкнуть пружинные контакты ведущие в гермоблок диска.

Для моделей дисков STxxxxxxxNS (ES.2) нужно тонкой острой перемычкой замкнуть точки, обозначенные на рис.3. Иногда помогает вариант замыкания контактов указанный на рисунке 4 и 5. Всё зависит от ревизии PCB конкретной платы.

После замыкания этих контактов, головы в течении 5~7 секунд клацают, затем двигатель сам останавливается, затем (не раньше!!!) 1 (один) раз жмем CTRL+Z и терпеливо ждем (приглашение в виде F3 T> может появится и через пол-минуты), сообщение Input command error не появляется!!! После появления приглашения F3 T> вводим все команды как обычно. При варианте разблокировки диска со вставленным изолятором сразу жмем Ctrl+Z в окне терминала.

Для варианта разблокировки на винчестерах серии STxxxxxxxNS (ES.2) при его включении в окне терминала появится сообщение: LED:000000CC FAddr:0024A051, а при нажатии CTRL+Z успевает появиться приглашение F3 T> , затем вновь LED:000000CC FAddr:0024A051 и так в цикле. В тот момент, когда появилось приглашение F3 T>, но перед следующим сообщением об ошибке LED:000000CC FAddr:0024A051, нужно успеть замкнуть перемычкой точки показанные на картинках 3~4~5:

Для винчестеров Seagate Barracuda моделей ES.2 (ST*******NS) с прямоугольной платой PCB, без выступа, пробовать замыкать следующие контакты:

Размыкать контакты, убрав перемычку, можно только после:

F3 2>Z  
Spin Down Complete  
Elapsed Time 0.147 msecs  
F3 2>

То есть, в тот же момент, где убираем изолятор в случаях для моделей Seagate Barracuda ST*******AS и Maxtor STM*******AS:

Так же, можно в момент, когда диск рекалибруется, тот есть издаёт звук «тр-р-р-р-р-р», нужно разъединить плату электроники с контактами, ведущими в гермоблок диска. Момент разъединения подбирается экспериментально, при этом надо непрерывно нажимать клавишу Ctrl+Z, пока диск не напишет: Input Command Eror. Теперь необходимо перейти на уровень 1 (команда /1) и набрать команду N1 - это очистка таблицы S.M.A.R.T.

После успешного проведения реанимации жёсткого диска, его обязательно нужно перепрошить обновлённой прошивкой, которая доступна для скачивания с официального сайта компании Seagate здесь. Вводим серийник проблемного винта и получаем примерно такое окошко, затем жмём Proceed with Step 4 и скачиваем ISO-файл с новой прошивкой для нашего конкретного винта.

В Nero Burning Rom или любой другой аналогичной проге (Alcogol120% тоже подойдёт) нарезаем загрузочный CD-диск, выключаем компьютер и отсоединяем все жёсткие диски кроме нашего. Затем включаем комп, грузимся с нарезанного диска и перепрошиваем пациента обновлённой прошивкой.

Собственно весь процесс перешивки винчестера максимально автоматизирован, нужно лишь выбрать конкретный винт который будем прошивать.

Дальше приведена вся последовательность команд в терминале.
Красным выделены команды которые вводим с клавиатуры:

Нажать CTRL+Z
F3 T>
F3 T>/2
F3 2>Z

Spin Down Complete
Elapsed Time 0.147 msecs
F3 2>

Ждём 5-10 секунд: Для моделей AS - убрать изолятор (на этом шаге убирать изолятор нужно на горячую, без отключения питания) Для моделей NS, ES.2 - разомкнуть контакты, убрав пинцет
Снова нажать CTRL+Z
F3 T>
F3 T>/2
F3 2>U

Spin Up Complete
Elapsed Time 7.457 secs

F3 2>/1
F3 1>N1
F3 1>/T
F3 T>

Вытащить разъём питания винчестера секунд на 20, вставить обратно (не обязательно именно на 20 сек, главное дождаться когда винт полностью остановится и только тогда снова подать питание)
Нажать CTRL+Z
F3 T>
F3 T>i4,1,22

F3 T>m0,2,2,,,,,22
Команда выполняется от 5-10 секунд до нескольких минут...
Потом появится сообщение вида:

Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8
User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs
User Partition Format Successful - Elapsed Time 0 mins 05 secs

F3 T>

Вот скриншот терминального окна при восстановлении диска Seagate ST3500330AS.

На этом всё. Закрыть терминал, выключить компьютер. Подключаем диск к компу как положено стандартным саташным шнурком. Диск должен корректно определиться в BIOS, а вся инфа остаться на месте. Шьём винт новой прошивкой и радуемся чудесному воскрешению мертвеца семейства Seagate 7200.11.
После такого способа «реанимации» жёсткие диски этого семейства работают нормально довольно длительное время. Также хотелось бы отметить, что это только небольшая часть проблем, возникающих с этой серией жёстких дисков от Seagate. Существуют и значительно более сложные траблы, связанные, например, заклиниванием двигателя диска или с выходом из строя БМГ - блока магнитных головок диска.

И ещё: Если при вводе в терминале команды F3 2>U в ответ видим следующие надписи:

Error 1009 DETSEC 00006008   
Spin Error   
Elapsed Time 53.959 secs   
R/W Status 2 R/W Error 84150180

Нестандартная "Муха СС" на винчестере ST3320613AS с прошивкой SD22

ST3320613AS SD22
Вроде бы обычная СС, в BIOS не определяется, но диск ведет себя как то странно. При включении компьютера запускается, через 5 сек останавливается и снова запускается.

С новой прошивкой SD22 программисты добавили несколько информационных сообщений, отсутствующие на ранних прошивках:
RST 0x20M
(P) SATA Reset
ASCII Diag mode

При первой попытке пообщаться с винтом через терминал, при нажатии CTRL+Z он рисовал стрелку и больше никак не реагировал, при повторной перепроверке всех контактов, связь все таки установилась исправно и винт в терминал выдал следующее:
LED:000000CC FAddr:0024CDC9
RST 0x20M
(P) SATA Reset
Диск сам останавливается, затем заново раскручивается и снова в терминал выдает:
LED:000000CC FAddr:0024CDC9
RST 0x20M
(P) SATA Reset
И так в цикле... С изолятором, при нажатии CTRL+Z выдает не просто F3 T>, а следущие строчки:
ASCII Diag mode
F3 T>
Однако команды винчестер принимает исправно..
После команды:
F3 2>Z
Spin Down Complete
Elapsed Time 0.147 msecs
F3 2>
и удалении из под контактов изолятора, команда:
F3 2>U
Spin Up Complete
Elapsed Time 7.093 secs
F3 2>
повторилась дважды, но зато диск стал себя нормально вести, до этого раскручивался - останавливался - снова раскручивался... теперь включается и работает исправно...

После команд:
F3 1>N1
F3 1>/T
и выключения питания...диск выдал:
RST 0x20M

после обратного включения питания, команды:
F3 T>i4,1,22
F3 T>m0,2,2,,,,,22
Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T-Level = 14, Max Certify Rewrite Retries = 00C8
User Partition Format Successful - Elapsed Time 0 mins 05 secs
прошли успешно, однако при выполнении команды F3 T>m0,2,2,,,,,22 не вывелось строчки вида:

User Partition Format 5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00004339, 
ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs

Однако при подключении к компутеру, данный винт исправно распознался и был успешно прошит с SD22 на SD2B.

Вот полный список дефектных серий винчестеров:

Seagate Barracuda 7200.11 Firmware Affected: AD14, SD15, SD16, SD17, SD18, SD19, SD81
ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS
ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS
ST3640330AS, ST3640530AS

Seagate Barracuda 7200.11
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS, ST3640623AS
ST3320613AS, ST3320813AS
ST3160813AS
* Note: If your drive has CC or LC firmware, your drive is not affected and no further action is required. Attempting to flash the firmware of a drive with CC or LC firmware will result in rendering your drive inoperable.

Seagate Barracuda ES.2
ST3250310NS - SN06 is the latest firmware
ST3500320NS - SN06 is the latest firmware
ST3750330NS - SN06 is the latest firmware
ST31000340NS - SN06 is the latest firmware

DiamondMax 22 Firmware Affected: MX15
STM3500320AS
STM3750330AS, STM31000340AS

DiamondMax 22
STM31000334AS
STM3640323AS
STM3320614AS
STM3160813AS